E-Commerce secara umum dapat diartikan sebagai transaksi jual beli secara elektronik melalui media internet. Selain itu, E-commerce juga dapat diartikan sebagai suatu proses berbisnis dengan memakai teknologi elektronik yang menghubungkan antara perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam bentuk transaksi elektronik dan pertukaran atau penjualan barang, servis, dan informasi secara elektronik, E-commerce juga salah satu bisnis yang paling sering digeluti oleh masyarakat di Indonesia karena memberikan keuntungan yang menjanjikan
Hal menarik yang menjadi highlight adalah melajunya Tokopedia dan Bukalapak sebagai layanan e-commerce dengan traffic tertinggi, di atas Lazada yang selama ini merajai pasar Asia Tenggara. Memang metrik yang digunakan hanya menghitung traffic di browser (desktop dan mobile) dan tidak menghitung penggunaan aplikasi,
Tokopedia dikunjungi lebih dari 73 juta masyarakat (unique visit) Indonesia per bulannya (situs dan aplikasi), dengan total kunjungan dalam sebulan mencapai 332 juta (total visit), pada bulan Mei 2018. yang menjadikan Tokopedia mengalami lonjakan pengunjung di kuartal kedua 2018 adalah festival belanja online Ramadhan Ekstra. Program ini menghadirkan ratusan produk eksklusif, flash sale, dan potongan harga yang sangat menarik untuk berbagai kebutuhan Ramadhan. Disebutkan penggunaan layanan Tokopedia 80% berbasiskan mobile, sejalan dengan perilaku konsumen Indonesia yang mobile first dan harga smartphone yang semakin terjangkau.
Kelompok kami melakukan wawancara mengenai penggunaan e-commerce tokopedia kepada beberapa mahasiswa universitas gunadarma.
Berikut adalah hasil wawancara kami dengan beberapa mahasiswa mengenai penggunaan tokopedia.
Setelah kami melakukan wawancara dari beberapa mahasiswa, dapat di simpulkan bahwa e-commerce khususnya tokopedia sangat membantu mahasiswa untuk membeli suatu barang yang diinginkan dengan cara yang praktis. Dapat terlihat juga dari beberapa mahasiswa yang kami wawancarai, mereka puas dengan pelayanan yang diberikan oleh tokopedia. Apa lagi pada zaman sekarang yang serba cangih dan praktis E-commerce sangat berguna untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Terlebih lagi telah di buktikan servei bahwa tokopedia adalah salah satu contoh e-commerce paling tinggi valuasinya di Indonesia.
